Jahrgänge angehender Entwicklerinnen und Entwickler durch ein intensives, projektbasiertes Curriculum begleitet, das ein professionelles agiles Umfeld simuliert. Später habe ich mich weitergebildet, um auch im Data-Science-Track zu mentorieren, und war dann die einzige Mitarbeiterin, die beide Kurse unterrichten konnte. Dieser Überblick über beide Teams hat mich in die beste Position gebracht, Führungsverantwortung zu übernehmen.

Zu den wichtigsten Aufgaben gehörten:

• Kalender koordinieren, agile Zeremonien leiten und Aufgaben für die Mentorenteams in Webentwicklung und Data Science verteilen.
• Das Online-Lernmanagementsystem erstellen und pflegen (gemeinsam über GitHub betreut) sowie ergänzende schriftliche Dokumentation, Code-Repositories und aufgezeichnete Videolektionen produzieren.
• Aktuelle Trends und Technologien recherchieren, um sie in unser Curriculum aufzunehmen.
• Vorträge und Live-Coding-Demonstrationen zu modernen Full-Stack- und Data-Science-Technologien halten.
• Einzelmentoring für Webentwicklungs-Teilnehmende: gezielte technische Unterstützung, Hilfe beim Debugging, Brainstorming zur Projektarchitektur und ganzheitliche Begleitung, damit sie sich gut entwickeln können.
• Umfassendes Feedback zu Datenvisualisierungen und Dashboards, Datenanalyseberichten und zur Performance von Machine-Learning-Modellen geben.
• Ein belastbares, kollaboratives Lernumfeld schaffen und Teilnehmende mit Problemlösungskompetenz und Selbstvertrauen ausstatten, um in einer anspruchsvollen, schnelllebigen Branche zu bestehen.

Zu den Aufgaben gehörten:

• Öffnen und Schließen der Bar.
• Cocktail-Mixer, Kräuter, Obst usw. vorbereiten und alle verderblichen Waren korrekt kennzeichnen.
• Geschäftsaufkommen einschätzen und ausreichend Ware bereitstellen, inklusive Warenrotation und Grundreinigung.
• Umfassender Kundenservice (inklusive Bar- und Tableservice), mit Wechsel zwischen Englisch und Deutsch für ein internationales Team und internationales Publikum.
• Getränkebestellungen für den Restaurantservice schnell und effizient abarbeiten.
• Lieferbestellungen koordinieren (UberEats, Lieferando, Wolt, Panda Express).
• Kassenabschluss.
• Alle Cocktailrezepte der Karte auswendig können, plus Kenntnisse klassischer Cocktails sowie Bier, Wein und Spirituosen.
• Einarbeitung neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
• Unterstützung bei der Inventur: Ware und Lieferungen zählen und sortieren, Lagerräume sauber halten.

In dieser Zeit bin ich nach Berlin gezogen und habe sechs Monate Integrationskurse an der Deutsch Akademie von A1 bis B1 gemacht. Parallel habe ich für ein paar Familien, die ihren Kindern mehr Kontakt zur englischen Sprache ermöglichen wollten, Nachhilfe in Englisch gegeben und Babysitting übernommen, war aber nicht fest angestellt.

Barkeeperin. Kellnerin. Gläsersammlerin.

Ich habe die Tagesschicht in der Regel allein gearbeitet. Dazu gehörten:

• Öffnen von Bar und Restaurant.
• Kundenservice an Bar und als Barista.
• Specials-Tafeln aktualisieren.
• Reservierungen organisieren und bestätigen.
• Aufgaben für die späteren Schichten verteilen.
• Bestellungen für den Servicebereich nach festgelegten Mindestbeständen aufgeben.
• Daten erfassen und passende Mailings für das Mitgliedschaftsprogramm rausschicken.

Zu meinen Aufgaben als Schichtleiterin gehörten:

• Den Tresor zählen und abstimmen.
• Kassenabschluss.
• Kundenservice.
• Kundenbeschwerden klären.
• Konflikte im Team lösen.
• Dienstplanung und Schichtplanung.
• Qualitätskontrolle in Bar und Küche.
• Saalleitung.

Ich wurde vor allem für den Telefondienst eingestellt und habe die 6-Linien-Anlage koordiniert. Dazu gehörte das Weiterleiten von Anrufen an die zuständigen Abteilungen und erste Verkaufsberatung, bevor Kundinnen und Kunden ein offizielles Angebot erhalten konnten.

Außerdem habe ich Daten erfasst, potenzielle Kundinnen und Kunden durch den Showroom geführt, Nachfassanrufe gemacht, die täglichen Terminrouten für den Außendienst geplant und allgemeine Reinigungsaufgaben übernommen (Büroküche und Bad sauber halten, Staubwischen, Pflanzen gießen usw.).

Zuerst im Büro in Llandaff eingestellt, später zur Vertretung nach Whitchurch versetzt. Zu meinen Aufgaben gehörten:

• Telefondienst (3-Linien-Anlage).
• Kundinnen und Kunden an Immobilienmaklerinnen und -makler oder die interne Finanzberatung weiterleiten.
• E-Mail-Anfragen beantworten.
• Angebote und Offerten übermitteln.
• Datenerfassung.
• Marketingmaterial für den Druck entwerfen.
• Besucherinnen und Besucher durch den Showroom führen.
• Personen auf der Mailingliste mit relevantem Material kontaktieren.

Job nach der Schule und am Wochenende, während ich auf der High School war.